Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 78winc2 tại địa chỉ 78winc2.cam ("Nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

78winc2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78winc2, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 78winc2.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách người chơi bị đình chỉ hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng.

2.2 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên 78winc2. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin người thân — đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78winc2 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

Điều 3 – Quy Định Đặt Cược

3.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cược thực hiện trên 78winc2 — bao gồm cược thể thao, Đá Gà, Esports, Nổ Hũ và các trò chơi Casino — đều được ghi nhận và xác nhận bởi hệ thống tự động. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện tương ứng.

3.2 Tính chung cuộc của giao dịch

Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, giao dịch đó là chung cuộc và không thể hủy. Người chơi không thể yêu cầu hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền cho các lệnh cược đã đặt và được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được 78winc2 xác nhận.

3.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ sai hoặc gián đoạn kết nối, 78winc2 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. Quyết định của 78winc2 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

78winc2 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận thông tin cá nhân. Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận.

4.3 Chính sách rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh thuộc về chính người chơi.
• 78winc2 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức, kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản trên nền tảng.

Điều 5 – Chương Trình Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên 78winc2 đều có điều kiện cụ thể riêng — bao gồm yêu cầu vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng và giới hạn trò chơi áp dụng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Cược đối ứng (arbitrage) giữa các tài khoản nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Sử dụng thông tin người thân hoặc bạn bè để đăng ký tài khoản nhận thưởng.
• Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác kẽ hở trong cơ cấu khuyến mãi một cách không trung thực.

Điều 6 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 78winc2:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị giá hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu tùy thân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình gây gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng bằng bất kỳ phương thức nào.

78winc2 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tường trình đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 7 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78winc2 — bao gồm tên thương hiệu, logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 78winc2 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 78winc2.

Quyền sử dụng nền tảng mà 78winc2 cấp cho người chơi là quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và chỉ nhằm mục đích giải trí hợp pháp theo các điều khoản này.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

78winc2 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78winc2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Quyền của người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền còn lại và đảm bảo không còn số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

9.2 Quyền của 78winc2

78winc2 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

78winc2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và hoàn toàn theo quyết định của mình. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn hoặc pháp lý.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 78winc2.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều 11 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, kiến nghị hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 78winc2, thời gian phản hồi dưới 3 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–4 giờ làm việc.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian qua kênh Zalo chính thức của 78winc2.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Sau thời hạn này, 78winc2 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.